八种亚马逊索赔方式盘点

1.货件索赔
这个应该是最常见的一个索赔，因为我们发货过去，接收的时候总会丢几件，我记得很久之前有被爆出来亚马逊有员工故意偷盗仓库商品的新闻，总之丢货的事情，时常发生，这时候我们就可以申请，货件赔偿，但是需要注意的是，我们需要提供发票或采购合同，申诉起来很简单，但是资料相对麻烦，没记错的话亚马逊会按照历史销售价的平均值来进行赔偿，但是如果后面货找到的话，还会扣除

2.移除索赔
对的我们移除的库存，如果丢失也是可以申请赔偿的

3.亚马逊退货商品赔偿
亚马逊上销售的商品，客户退货后因为客户损坏或客户未退还商品的部分我们也可以进行索赔，不过这里一般是亚马逊自动赔偿的，但是我们仍然需要去进行核对，我们可以使用一些工具去帮助我们监控赔偿的部分，然后针对退货没有赔偿的部分，手动case申请赔偿

4.买家中止订单索赔
当持卡人联系银行，表示对亚马逊上所下订单存在争议时，便会出现顾客中止付款。顾客中止付款也被称为“付款争议”。提出顾客中止付款的原因有很多，从没有收到所订商品到未经授权使用信用卡等。这个索赔比较不常见，大家可以直接再后台搜索，查看是否有需要索赔的订单

4.FBA配送费索赔
因为我们上传链接到亚马逊上的包装尺寸信息，会与仓库实际测量的数据有差异，所以会导致尾程配送费较高的情况，但是我们可以申请重测配送费，申请成功后之前多收取的订单，都会慢慢返还到我们的账户
这里其实有很多引申的点，比如说我们实际的包装尺寸是否再范围内，再范围内的基本不太可能申诉
还要就是第一批使用小包装，比如真空啥的，小批量发货过去，测量，后面正常包装发货，也可以节约一笔配送费

5.广告的无效点击次数费用
虽然我们开case的时候，客服会说，无效点击的次数会被归因掉，不会计入扣费，但是无效的点击系统学习和判断也是需要时间的，所以我们可以每个月针对广告报告中，无效点击报告下载下来，找亚马逊申请索赔

6.广告费用多扣索赔
亚马逊的广告扣费，一般是满500扣一次，但是会有意外情况多扣，这个我们需要自己进行核对，每个周期的广告扣费与花费应该是一致的

7.秒杀未成功，但费用扣除
没有秒杀标识，但是用秒杀价格出单，无法索赔
有秒杀标识，没有出单，也无法索赔
没有秒杀标识，也没有出单，可以申请索赔

8.服务费多扣费用索赔
联合站点，每个店铺都单独扣除，之前有出现过，各站点合计扣费大于30美金的情况

亚马逊上卖货本来就很不容易了，但是我们还要面对各种挑战，误判受限，多扣费等情况，我们要丰富扣费知识，清晰财务规则，避免被过多的扣除费用，尽量不让亚马逊薅羊毛